Un système de communication efficace pour connecter les clients et les collaborateurs.
Une entreprise opérant dans le secteur des grands travaux de construction, pendant plusieurs années, a utilisé un standard téléphonique, composé d’environ 130 internes, pour les communications d’entreprise.
Client
Entreprise opérant dans le secteur du Bâtiment, public et privé
Year
2021
Solution
Standard virtuel
Partenaires
Services
3CX on cloud
Trunk VoIP
Formation
Contexte
Comme le système est devenu de plus en plus obsolète et difficile à gérer, l’entreprise a commencé à chercher une nouvelle solution offrant des fonctionnalités supplémentaires, préservant la continuité de l’activité en dehors du bureau et améliorant les options de reprise après sinistre. En particulier, l’entreprise recherchait un PBX facile à gérer et à entretenir en interne.
Solutions
Après avoir examiné différentes options, 3CX s’est distingué avec ses riches fonctionnalités UC, sa capacité d’intégration, son évolutivité et sa commodité en termes de réduction significative des coûts de téléphonie fixe et d’équipement.
Le client a reçu une solution 3CX sur le cloud, sans équipement téléphonique IP, utilisable par les smartphones, le Web et les clients windows.
Les Trunk VoIP ont été fournis par Xera.
La formation du personnel a également été dispensée par Xera et les collaborateurs ont montré un enthousiasme marqué pour l’apprentissage rapide et l’utilisation facilitée de l’application.