La centralita PBX para garantizar la comunicación durante la excavación de un túnel ferroviario.
Una empresa que operaba en el sector de la construcción de grandes infraestructuras viarias y ferroviarias complejas necesitaba implementar un moderno sistema de comunicación que ofreciera un excelente rendimiento en un entorno subterráneo, durante los trabajos de excavación de un impresionante túnel ferroviario.
Cliente
Empresa que opera en el sector de la construcción de grandes infraestructuras viarias y ferroviarias
Año
2022
Solución
Centralita virtual
Partner
Servicios
3CX en las instalaciones
Recuperación de desastres
Integración con el sistema TLC de la empresa
Contexto
Dada la circunstancia crítica provocada por las condiciones de trabajo polvorientas y ruidosas y los problemas de transmisión de señal en un entorno rocoso, en este proyecto era fundamental garantizar, en primer lugar, la disponibilidad y trazabilidad de los dispositivos telefónicos (presentes tanto en las cabinas SOS como en las máquinas operativas que realizan la excavación, y en las oficinas de la obra).
Además, algunos dispositivos de comunicación eran analógicos y no estaban disponibles en versión digital. El desafío también fue integrarlos con un ecosistema tecnológicamente avanzado como 3CX.
Esta nueva implementación obviamente debió considerar la integración con el actual sistema de comunicación de la empresa, asegurando su gestión de una manera simple y efectiva.
Soluciones
La empresa, tras una fase inicial de evaluación técnico-económica del proyecto presentado, optó por converger en una solución basada en 3CX on premise. Todo el sistema era redundante y les garantizamos la comunicación con el sistema de comunicación histórico de la empresa (que no está basado en 3CX).
Además de disfrutar de las ventajas de escalabilidad y fácil administración típicas de 3CX, los especialistas de XERA pudieron implementar un sistema de recuperación ante desastres para la infraestructura TLC, tecnológicamente más avanzado que la solución estándar de recuperación y conmutación por error propuesta por el Proveedor.