Un sistema de comunicación eficiente para conectar clientes y colaboradores.
Desde hace varios años, una empresa que opera en el gran sector de la construcción utiliza una centralita telefónica estándar, compuesta por unas 130 extensiones, para las comunicaciones corporativas.
Cliente
Empresa que opera en el sector de las grandes obras públicas y privadas de la construcción
Año
2021
Solución
Centralita virtual
Partner
Servicios
3CX en la nube
Troncal VoIP
Capacitación
Contexto
A medida que el sistema se volvió cada vez más obsoleto y difícil de administrar, la empresa comenzó a buscar una nueva solución que ofreciera funcionalidad adicional, mantuviera la continuidad del negocio incluso fuera de la oficina y mejorase las opciones de recuperación ante desastres. En particular, la empresa buscaba un PBX que fuera fácil de administrar y mantener internamente.
Soluciones
Después de examinar varias opciones, fue 3CX la que más se destacó, con sus ricas funciones de UC, capacidades de integración, escalabilidad y rentabilidad en términos de reducción constante de costos de equipos y líneas fijas.
El cliente recibió una solución 3CX en la nube, sin dispositivos de telefonía IP, utilizable desde teléfonos inteligentes, Web y clientes de Windows.
Los troncales VoIP fueron proporcionados por Xera.
Xera también brindó capacitación al personal y los colaboradores mostraron un gran entusiasmo por el aprendizaje rápido y el uso fácil de la aplicación.